1. Gästebetreuung und Empfang
- Begrüßung und Betreuung unserer Gäste
- Check-in und Check-out von Besuchergruppen
- Erklärung von Angeboten, Abläufen, Regeln und Sicherheitsvorgaben
- Beantwortung von Fragen vor Ort, telefonisch oder per E-Mail
- Unterstützung bei Reservierungen, Buchungen und Terminänderungen
- Freundlicher und professioneller Umgang mit Gästen, Familien, Gruppen und Firmenkunden
2. Betreuung der Erlebnisbereiche
- Vorbereitung und Kontrolle der Spiel- und Erlebnisbereiche
- Einweisung von Gästen in Spiele, Räume, Stationen oder Attraktionen
- Begleitung und Unterstützung von Gruppen während ihres Aufenthalts
- Rücksetzen, Aufräumen und Prüfen der Bereiche nach Nutzung
- Kontrolle von Zeitplänen und Abläufen
- Meldung von Defekten, Auffälligkeiten oder Sicherheitsrisiken
3. Service und Verkauf
- Verkauf von Eintrittskarten, Gutscheinen, Zusatzangeboten oder Produkten
- Unterstützung im Getränke-, Snack- oder Gastronomiebereich, sofern vorhanden
- Bedienung von Kasse, Buchungs- und Zahlungssystemen nach Einweisung
- Auffüllen von Waren, Verbrauchsmaterialien und Informationsmaterial
- Unterstützung bei Aktionen, Geburtstagen, Firmenveranstaltungen und Events
4. Sauberkeit, Ordnung und Sicherheit
- Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung im gesamten Freizeitcenter
- Durchführung einfacher Reinigungs- und Kontrollaufgaben
- Kontrolle von Toiletten, Aufenthaltsbereichen, Empfang und Erlebnisflächen
- Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Hausregeln
- Unterstützung bei der Umsetzung interner Checklisten und Standards
- Meldung und Dokumentation von besonderen Vorkommnissen
5. Teamarbeit und Organisation
- Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen im Tagesgeschäft
- Unterstützung bei Tagesvorbereitung und Tagesabschluss
- Teilnahme an kurzen Teambriefings und Einweisungen
- Weitergabe wichtiger Informationen an Teamleitung oder Betriebsleitung
- Flexibler Einsatz in verschiedenen Bereichen des Freizeitcenters